Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur du transport un(e) Agent de Transit Aérien pour une mission d'intérim, basé à Blagnac. - Assure le suivi et le traitement des dossiers import et export - Contrôle ses dossiers - Vérifie la concordance entre les instructions, la documentation et l'expédition du client - S'assure du respect de la réglementation transport - Ordonnance les factures fournisseurs et suit ses marges (rentabilité des dossiers) - Respecte les procédures qualité et propose des actions correctives et préventives - Traite les réclamations courantes - Etablit des fiches d'anomalie pour tout dysfonctionnement rencontré - Transmet le dossier litige à son responsable de service ou Chef de groupe si nécessaire - Classe, clôture les dossiers traités - Participe à la rédaction des modes opératoires en collaboration avec son chef de service. Savoirs : - Organisation de la chaîne de transport national et international - Réglementation du transport maritime - Réglementation du commerce international (Incoterms, ...) - Réglementation marchandises dangereuses - Douanes (documentation et instructions) - Anglais professionnel Savoir faire : Donne des instructions précises pour permettre la réalisation du transport : compagnie maritime, transporteur - Coordonne et suit l'acheminement global de la marchandise - Informe le client sur le déroulement du transport et présente des solutions en cas d'anomalie - Maîtrise les outils informatiques (Excel/Messagerie/logiciel d'exploitation/logiciels portuaires) Savoir être : - Sens de la relation client - Disponibilité - Réactivité - Esprit d'équipe - Gestion des priorités