Description du poste : Vos missions Manager, accompagner et animer une équipe d'environ 20 techniciens.***Organiser, piloter et suivre l'activité quotidienne de l'agence.***Contrôler la qualité des interventions et veiller au respect des délais.***Accompagner les techniciens dans la résolution des situations complexes et mettre en place des actions correctives si nécessaire.***Assurer le suivi des réclamations clients et proposer des solutions adaptées.***Réaliser des visites de chantiers et garantir la satisfaction des bailleurs sociaux.***Veiller au respect des règles de sécurité, des procédures et des standards qualité.***Participer à l'amélioration continue de l'organisation et des performances de l'agence. Description du profil : Profil recherché Vous justifiez d'une solide expérience dans le dépannage, la maintenance et l'installation en plomberie et chauffage.***Vous possédez une première expérience réussie en management d'équipe ou souhaitez évoluer vers des responsabilités managériales.***Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités.***Vous appréciez le terrain et savez fédérer vos équipes autour d'objectifs communs.***Vous êtes force de proposition et à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel Les avantages CDI à temps plein.***Contrat de 39h (35h + heures supplémentaires structurelles majorées Poste à responsabilités avec une forte autonomie.***Entreprise à taille humaine reconnue dans son secteur.***Perspectives d'évolution et accompagnement dans votre montée en compétences.