POSTE : Commercial Sédentaire - ADV H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de notre client, ESN à taille humaine de type MSP (Managed Services Provider), nous recherchons un commercial sédentaire F/H. Vous serez en charge du développement commercial tout en gérant l'administration des ventes (ADV) et en entretenant une relation durable avec les clients. Vous jouez un rôle clé dans la prospection, le suivi des commandes, et la fidélisation des clients. Objectifs : - Accroître les ventes, assurer un suivi rigoureux des commandes et garantir la satisfaction client. - Vente directe :Prospection et développement d'un portefeuille clients, avec acquisition de nouveaux clients - Vente et négociation des offres IT : présentation, devis, négociation, et conclusion de ventes. Atteinte des objectifs de chiffre d'affaires. Administration des ventes (ADV) : - Gestion des commandes : suivi des commandes, coordination avec la logistique. - Facturation et suivi des paiements : facturation des clients, relances des impayés. - Suivi des contrats : gestion des renouvellements et des mises à jour contractuelles. Relation client : Fidélisation des clients existants et gestion des réclamations. Satisfaction client : suivi après-vente, gestion des litiges et des retours. Relance et suivi des clients pour renouvellements et ventes additionnelles. Maîtrise des solutions suivantes : - Vente directe et gestion d'un portefeuille clients dans un environnement IT - Maîtrise des outils de gestion (CRM, ERP) et des processus ADV. - Orienté client avec une forte capacité de négociation et de gestion de la relation client. Contrat : CDI/ 35h Rémunération : Salaire fixe + commissions sur ventes + primes + intéressement Commissions sur les ventes et primes sur objectifs : Vente ponctuelle : 5% du CA Vente récurrente : 100% du CA du 1er mois + 0.5% du CA Nouveau client (CA annuel > 10K€) : 1 000 € Convention collective applicable : SYNTEC - Primes de fin d'années - Intéressement - Télétravail - Téléphone mobile - Véhicule de fonction - Tickets restaurant - Remboursement 100% du titre de transport PROFIL : - 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire. - Bonne communication - Bon relationnel - Rigoureux - Organisé - Autonome - Curieux - Travail en équipe