Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui récompense l’excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d’intégrité. Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer activement à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évoluer ! ____ Nous recherchons notre futur.e Chef.fe d'atelier après-vente automobile (H/F) pour un de nos sites Nord Loire. Poste en CDI. Vos missions : Encadrer l'équipe : attribuer, suivre et contrôler les activités confiées aux collaborateur.trice.s Assurer un appui technique aux équipes Etablir les devis et les ordre de réparation /de montage Soutenir les Conseillers Client en cas de besoin et dans le traitement des dossiers clients. Faire de la vente additionnelle sur les produits et les services Contribuer à la satisfaction et fidélisation de la clientèle Traiter les réclamations et participer à la gestion des litiges Suivre les garanties Suivre les indicateurs de l'activité et participer à la mise en oeuvre d'actions correctives Contrôler l’application des règles et process Vos atouts pour réussir à ce poste : Vous êtes diplômé.e en mécanique automobile Vous êtes fort.e d'une expérience significative en atelier automobile et maîtrisez l'ensemble de son activité Vous êtes aguerri.e dans le management d'équipe, et avez à coeur d'accompagner et faire grandir les collaborateur.trices Le service client et l'atteinte des résultats vous anime De nombreux avantages Mutuelle avec participation employeur, CSE, Subventions vacances, loisirs, scolarité, aides et services, Possibilité de Véhicule De Location neuf à un tarif réduit pour le collaborateur et ses ayants droit, Réductions tarifaires sur l’achat de véhicules neufs ou d’occasion, sur l’achat de pièce de rechange et sur les prestations atelier, Aide au logement, Participation. Rejoignez-nous ! Parce que nous sommes convaincu.e.s que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées de manière égale et intègre.