POSTE : Hôte de Caisse et d'Accueil en CDI H/F DESCRIPTION : En caisse : - Accueillir chaque client avec le sourire et la courtoisie - Enregistrer les articles et encaisser les paiements - Gérer votre fond de caisse en autonomie - Assurer une expérience fluide et agréable pour le client À l'accueil : - Accueillir et orienter les clients vers les bons interlocuteurs ou rayons - Gérer les demandes de carte de fidélité, bons d'achat et remboursements - Traiter les réclamations ou insatisfactions clients avec professionnalisme - Répondre au téléphone du standard magasin, informer ou transférer les appels - Participer à l'organisation de services complémentaires : borne d'information, billetterie, etc. Votre polyvalence entre caisse et accueil est un atout majeur dans la relation client et le bon fonctionnement du magasin. PROFIL : Profil recherché : Vendeur de détail/guichet Votre profil ? - Vous êtes souriant(e), à l'aise avec les clients et appréciez le contact humain - Vous faites preuve de patience, de diplomatie et de réactivité - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens des priorités - Vous aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique - Une première expérience en accueil ou en caisse est un plus, mais les débutants motivés sont les bienvenus Rémunération et avantages - À partir de 12,28 EUR brut/heure - 13e mois - Prime d'intéressement et de participation - Mutuelle avantageuse - Avantages Comité d'Entreprise - Avantages Fêtes de Fin d'Année ? Dans un souhait de développement de notre politique de diversité, tous nos postes sont bien entendu ouverts aux personnes en situation de handicap. ? Vous aimez rendre service, sourire et gérer plusieurs tâches à la fois ? Rejoignez une équipe qui vous ressemble !