POSTE : Formateur Logiciels de Gestion - Béthune H/F DESCRIPTION : Nous recherchons, pour l'un de nos clients - société spécialisée dans l'édition et le déploiement de logiciels de gestion dédiés aux établissements de santé, EHPAD et collectivités, implanté à Bethune- un(e) Technicien(ne) Helpdesk / Formateur(trice) à pourvoir dès maintenant. Missions principales : Vous assurez la formation, l'accompagnement et le support fonctionnel des utilisateurs sur les logiciels de gestion (comptabilité, paie, gestion administrative, soins). Vous contribuez à la montée en compétence des clients et à la bonne appropriation des outils. Responsabilités : - Animer des formations en présentiel et à distance. - Adapter et concevoir les supports pédagogiques. - Assurer le support fonctionnel de premier niveau et relayer les incidents complexes. - Participer au déploiement des solutions (paramétrage, reprise de données, accompagnement au changement). - Évaluer la satisfaction des utilisateurs et proposer des axes d'amélioration. PROFIL : Profil recherché : - Bac +2 en comptabilité, gestion, ressources humaines ou informatique de gestion. - Expérience souhaitée dans la formation ou le support sur logiciels de gestion. - Bonne maîtrise des outils bureautiques et connaissance des logiciels ERP, paie, comptabilité, facturation ou soins. - Pédagogie, sens du service client, autonomie et bon relationnel. - Des déplacements ponctuels (2 à 5 fois par mois) sont à prévoir sur le territoire national pour intervenir directement chez les clients. Rémunération et avantages : - Salaire : entre 26 et 28 K€ brut annuel (base 169 h/mois). - Prime de déplacement et indemnités de remboursement prévues selon la politique de l'entreprise.