Votre mission principale : la satisfaction client clés en main Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale. Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l'esprit "Commerçants autrement" Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service Vous assurez un service de location de qualité pour promettre à vos clients un trajet sans accroc. Du départ en location à l'état des lieux de retour, tout roule ! Accueil et fidélisation des clients / Conseil sur les offres de location Traitement des réservations / Gestion du planning Vérification de l'état des véhicules / Entretien du parc automobile Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques.). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U ! Vous incarnez au quotidien les valeurs U en garantissant des relations de qualité avec les clients et les prestataires. À nos côtés, vous vous épanouissez dans un environnement qui met l'humain au cœur du service. Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'agent de location de véhicules, suivez le lien -> https://urlr.me/wX4N9 On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk Chez U, tout commence avec vous Vous, qui êtes. Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement Méthodique et organisé pour gérer chaque étape de la location d'une main de maître À l'écoute des besoins de vos clients, avec un sens de l'accueil Attaché aux valeurs de service, vous aimez conseiller et orienter Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement Et nous, alors ? Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés : Pause de 5% du temps de travail rémunérée Prime annuelle Mutuelle Prévoyance Autres avantages financiers selon ancienneté Mobilité interne au sein du magasin Autorisations d'absences pour événements familiaux Vous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.