Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi. Dans nos ateliers, vous missions principales seront les suivantes : Commerce : - Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant leur niveau de compétence, - Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) dans le strict respect de l'ordre de réparation, - Documenter et commander les pièces de rechange, - Effectuer les contrôles complémentaires avant restitution au client, - Effectuer les essais du véhicule suivant la liste « essayeur » de l'Etablissement, - S'impliquer dans la réalisation des objectifs du service, - Garantir la qualité de l'outillage et des moyens qui lui sont confiés, - Participer au brief quotidien et au PRQ, - Respecter les règles d'hygiène (tri des déchets, rangement et propreté) et de sécurité. Spécificités Mécanicien affecté RMS : - Accueille le client, enregistre sa demande et rédige un ordre de travail, - Assure la promotion et la vente des services d'entretien rapide et de produits additionnels, - Assure l'entretien courant du véhicule dans les délais fixés, - Restitue le véhicule au client après avoir contrôlé la qualité de l'intervention, - Établit la facture conformément aux engagements pris, l'explique au client et procède à l'encaissement de celle-ci, - Assure le réapprovisionnement des stocks de pièces de rechange au quotidien. Sécurité, hygiène et environnement de travail : - Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles, Formations recommandées : BEP à bac pro mécanique, bac pro MAVA. Connaissances : domaine de l'après-vente automobile, systèmes informatiques Renault. Expérience : pas d'expérience requise. Aptitudes : - Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, identification des problèmes, exigence, confiance en soi. - Métier : rigueur, capacité d'abstraction, sens de l'organisation, anticipation, sens du résultat, sens du client, ténacité.