Description du poste : Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Applicatif (H/F) Au sein de l'équipe support technique poste de travail, vous intégrerez une équipe dédiée composée de 2 personnes (5/6 à terme) afin de réaliser le support à distance des applications utilisées par ses clients ainsi que le support des périphériques associés (imprimante, scanner, flasheur, etc.). ??Votre profil - Expérience en support informatique requise, sens du service client développé, capacité à travailler en équipe. - Très bon relationnel, vous êtes en capacité de gérer des clients VIP. - Connaissances de fonctions de bases sur le réseau et l'IT ? - Méthodologie de diagnostic - ?Expérience helpdesk significative afin d'être en capacité de conduire un appel, rédiger un ticket sur un ITSM, accompagner, aider et guider à distance - Rigueur, qualité et autonomie ? Vos avantages ? - Tickets restaurant - Horaire : 8h / 18h selon planning du lundi au vendredi. - Sur site client, possibilité de télétravail 1jr/sem une fois l'autonomie suffisante acquise. - Congés payés et RTT. - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé. - CET à 8 %. - CSE, CSEC. - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?). ? Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ? Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap