POSTE : Responsable Grands Comptes H/F DESCRIPTION : Vous prenez en charge un portefeuille de comptes (type GMS, GSA, Négoce) stratégiques. L'objectif est simple : développer le chiffre d'affaires, renforcer la relation client, sécuriser les contrats existants et identifier les leviers de croissance. Vous êtes responsable du pilotage commercial, de la négociation et du suivi opérationnel. Missions principales : - Gérer et développer un portefeuille de clients grands comptes. - Identifier les opportunités commerciales et construire des plans d'action par compte. - Conduire les négociations commerciales (prix, volumes, conditions contractuelles). - Assurer un suivi rigoureux des prestations et garantir la satisfaction client. - Analyser les performances commerciales, suivre les KPIs, produire des reportings. - Coordonner les actions internes avec les équipes marketing, produit, finance et opérations. - Participer à la veille marché et remonter les insights clients. - Frais de déplacement pris en charge (hôtel, repas) - Véhicule de fonction inclus (segment compact). PROFIL : - Expérience confirmée (3 à 5 ans minimum) en gestion de comptes clés, business development ou sales B2B. - Solides compétences en négociation et en structuration d'offres commerciales. - Capacité d'analyse : gestion de pipelines, construction de prévisions, compréhension des marges. - Organisation, autonomie, rigueur, orientation résultats. - À l'aise dans un environnement exigeant avec plusieurs interlocuteurs. - Maîtrise des outils CRM (Salesforce, Sage X3).