Description du poste : Adecco recrute pour son client un·e Conseiller·ère Indemnisation Assurance IARD (H/F) - Secteur Nantes Nord (44) Vous souhaitez donner du sens à votre carrière et accompagner les assurés dans des moments clés de leur vie ? Adecco recherche, pour l'un de ses clients reconnu dans le secteur de l'assurance, un(e) Conseiller·ère Indemnisation en CDI. Votre mission En tant que Conseiller·ère Indemnisation, vous êtes l'interlocuteur·rice de confiance des clients après un sinistre (auto, habitation, corporel). Vous assurez une gestion complète et humaine des dossiers, de la déclaration à l'indemnisation, en garantissant un accompagnement clair, réactif et bienveillant. ¿ Vos responsabilités * Réception des appels entrants (90 % du temps) : déclaration, suivi, information client * Analyse de la situation et des garanties contractuelles * Gestion administrative des sinistres et coordination avec les experts * Proposition d'indemnisation adaptée * Suivi de la satisfaction client et actions de fidélisation * Contribution à l'esprit d'équipe et au partage des bonnes pratiques Description du profil :***Bac +2 minimum, idéalement en assurance, droit ou relation client * Première expérience souhaitée en gestion de sinistres ou relation client * Empathie, rigueur, sens de l'analyse et bonne capacité d'adaptation * Aisance téléphonique et autonomie dans un environnement digitalisé ¿ Conditions * Temps plein - 36h15/semaine (du lundi au vendredi) * Horaires fixes : - 9h30 - 17h30 ou 10h00 - 18h00 * Télétravail hybride : jusqu'à 3 jours/semaine après intégration * Appels de qualité : durée moyenne de 12 minutes Rémunération & avantages * Salaire brut annuel : 25 500 € à 28 000 € * Prime trimestrielle : jusqu'à 5 % sur objectifs qualitatifs * Participation & intéressement * Tickets restaurant, mutuelle avantageuse, transport à 75 %, CSE actif Pourquoi rejoindre ce client via Adecco ? * Une formation complète et personnalisée dès votre arrivée * Un cadre structuré, bienveillant et stimulant * Des opportunités d'évolution (dossiers complexes, transverses, management) * Une équipe soudée, où l'entraide est au cœur du quotidien Job Dating - Mardi 10 juin (à confirmer) Participez à une matinée de recrutement immersive : rencontres, présentation, tests techniques, entretiens individuels. Pour une prise de poste et début de formation le 23 juin. Prêt·e à postuler ? Envoyez votre CV dès maintenant et donnez un nouveau souffle à votre parcours professionnel avec Adecco !