POSTE : Conseiller Après-Vente Automobile H/F DESCRIPTION : RECRUTEMENT : CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE (H/F) - LE CHESNAY (78) Vous respirez l'automobile et le sens du service ? Toyota Le Chesnay recrute son futur talent APV ! Intégrez une magnifique concession trimarque et devenez le moteur de la satisfaction client au sein d'une marque historique et innovante. Ce poste est spécifiquement calibré pour les passionnés et professionnels du secteur automobile : une connaissance des fondamentaux de la mécanique ou une expérience réussie en gestion d'atelier/APV est indispensable pour vous épanouir pleinement dans ce rôle technique. VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NOUS : 1. L'Art de l'Accueil & du Conseil Toyota * Incarner l'esprit de confort et de confiance de la marque dès l'arrivée du client. * Réaliser le tour de véhicule, diagnostiquer les besoins avec pédagogie et proposer nos solutions d'entretien/accessoires. 2. Le Chef d'Orchestre de l'Atelier * Planifier les rendez-vous en optimisant la charge de travail des techniciens. * Ouvrir les Ordres de Réparation (OR) et chiffrer des devis précis. 3. Gestion & Fidélisation * Suivre l'avancement des travaux et piloter la facturation (clients, garanties constructeur, dossiers rappels). * Assurer une restitution clés en main valorisante et transparente. PROFIL : LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS : * Expérience terrain : Vous justifiez d'une expérience de 2 ans dans la réception automobile. Le quotidien d'un atelier et ses rouages n'ont plus de secret pour vous. * Expert de la relation client : Vous savez accueillir, rassurer, conseiller et fidéliser une clientèle exigeante. * Aisance technique : Vous possédez de solides connaissances en mécanique afin de pouvoir expliquer clairement les interventions aux clients. * Sens de l'organisation : Rigoureux(se), vous jonglez avec agilité entre le planning de l'atelier, la création des devis et les appels clients, le tout sans jamais perdre votre sourire. * Esprit commercial : Vous savez écouter activement pour détecter les opportunités et proposer des prestations ou services additionnels adaptés aux besoins du client.