POSTE : Agent d'Exploitation Transport H/F DESCRIPTION : Notre client, spécialisé dans le transport recrute dans le cadre de son développement un.e agent.e d'exploitation : Vos missions : - Ordonnancer les opérations de transport et les enregistrer et mettre à jour dans les systèmes d'information - Définir et dimensionner les moyens à mettre en oeuvre pour répondre aux besoins du client et s'assurer de la qualité des prestations - Evaluer la performance d'une solution de transport et adapter les activités pour faire face aux aléas et/ou aux variations des demandes. Identifier le moyen de transport adapté à la demande du client - Traiter et suivre les demandes ou réclamations clients Gestion relations clients : - Comprendre et analyser le besoin et les particularités du client mais aussi assurer une veille auprès du client afin d'anticiper des évolutions dans l'activité - Être force de proposition auprès du client Gestion relations avec les fournisseurs : - Assurer un rôle de sourcing prestataires transport - Sélectionner, avec l'acheteur région, les prestataires de transport capables de satisfaire au mieux aux critères définis (prix, qualité, délais) - Evaluer la conformité d'une prestation de transport par rapport à un cahier des charges SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 13 € - 15 € / heure PROFIL : Dans l'idéal nous recherchons une personne issue du domaine du transport, logistique, réactif et consciencieux. Un profil ayant obtenu son diplôme en commerce international est accepté, l'entreprise s'engage à vous former. Vous devez avoir un anglais niveau professionnel impérativement, l'allemand serait un plus.