Descriptif du poste: Au sein du Quart-Opérations, le Responsable du Quart-Opérations assure la coordination, la préparation et le suivi des vols. Il joue un rôle clé dans le bon déroulement du programme de vols réguliers de la compagnie et la coordination des opérations spéciales (Charter, Convoyage, ACMI court à long terme etc.). Vous serez chargé de : Management de l'équipe * Encadrer et animer l'équipe du Quart-Opérations. * Établir les plannings de travail et de congés. * Vérifier la concordance des relevés d'heures avec les plannings réalisés. * Veiller à la bonne application des procédures métiers du service et au respect des règles de régulation en cours (EASA Air-Ops). * Identifier les besoins en formation (formation initiale et récurrente) des agents du Quart-Opérations et collaborer avec le service Formation. * Participer à la montée en compétences des agents et conduire les entretiens liés aux dysfonctionnements pour favoriser l'amélioration continue. * S'assurer que l'ensemble du personnel est à jour dans son programme de formation. Coordination et contrôle opérationnel * Superviser et coordonner les départements d'exploitation pour assurer une fluidité opérationnelle. * Assurer le suivi et l'animation des points de situation si nécessaire entre les différents départements, notamment en cas d'aléas. * Garantir la transmission efficace des informations entre les équipes, les services d'exploitation et les prestataires externes. * Surveiller la stabilité et la performance du système de planification équipage et avions. Qualité et sécurité * Participer à la mise en œuvre des actions correctives et en assurer le suivi. * Contribuer aux audits du service et préparer les documents requis. * Proposer et mettre en place de nouveaux outils d'optimisation et de digitalisation des opérations. * Tenir à jour et compléter le registre de procédures métier via la plateforme documentaire dédiée de la compagnie. * Participer à la mise en œuvre d'indicateur statistique de performance. Remplacement du personnel * Assurer, si nécessaire, la vacation d'un agent du Quart-Opérations. Profil recherché: * Expérience minimum de 5 ans dans des missions de contrôle d'exploitation, ou dans un centre de contrôle des opérations. * Excellente maîtrise des logiciels opérationnels et de gestion des équipages et dispatch avions. * Excellente connaissance de la réglementation aérienne EASA Air-Operations. * Capacité à travailler en horaires flexibles en fonction des besoins opérationnels. * Bonne maîtrise du pack Office * Leadership et capacité à travailler en équipe. * Force de proposition, esprit d'analyse et de synthèse. * Réactivité et disponibilité * Maitrise de l'anglais ; * Qualités rédactionnelles * Horaires atypiques à prévoir.