À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Technicien Support Réseau N2 spécialisé dans les technologies VoIP et WiFi pour rejoindre une équipe dynamique. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion et le support des infrastructures réseau, avec un accent particulier sur les systèmes VoIP et les réseaux sans fil. Responsabilités : * Assurer le support technique et la maintenance des systèmes VoIP et des réseaux WiFi. * Diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité et de performance réseau. * Installer, configurer et mettre à jour les équipements réseau. * Surveiller les performances du réseau et proposer des améliorations. * Fournir une assistance technique aux utilisateurs et former le personnel sur les bonnes pratiques réseau. Compétences requises : * Expérience avérée en support réseau, avec une expertise en VoIP et WiFi. * Connaissance des protocoles réseau et des équipements (routeurs, commutateurs, points d'accès). * Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques de manière efficace. * Bonnes compétences en communication et en service client. * Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Qualifications : * Diplôme en informatique, réseaux ou domaine connexe. * Certifications réseau (CCNA, CompTIA Network+, etc.) sont un plus. * Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un poste similaire.