En tant que référent technique de production, vous êtes le référent métier, vous formez et accompagnez les opérateurs sur une ou des prestations données et réalisez une partie de la production de cette prestation. Au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes et sous la responsabilité du responsable d'équipe vous assurez les missions suivantes : Lié à la prestation : * diagnostiquer les pannes des téléphones en suivant les procédures * procéder à la réparation des téléphones et selon les cas à la micro soudures * effectuer le nettoyage * contrôler la réparation * réaliser le testing du téléphone et procéder au salvage (tri des composants) si le téléphone n'est pas réparable Lié à votre rôle de référent : * accompagnement des collaborateurs dans la chaine de production * formation au poste de travail des collaborateurs au sein de l'équipe * assister les encadrants dans l'activité de production * participer à la relation client relative à la production (traiter les demandes, participer au comité de pilotage et à l'amélioration continue des process, rendre compte en temps réel à son responsable..) Sur ce poste, vous êtes à la fois un(e) opérateur/trice de réparation et un référent auprès de vos responsables. Idéalement vous avez une formation et/ou une expérience sur un poste accès technique (réparation, électrotech, …) et avez déjà travaillé sur la réparation de téléphones portables. Si ce n'est pas le cas, vous avez une certaine appétence pour le technique, l'informatique ou tout autre domaine nécessitant des compétences en réparation. Pour être à l'aise sur ce poste, vous aimez les activités manuelles, et vous aimez accompagner et transmettre vos connaissances. Vous êtes très à l'aise avec les outils du pack office, principalement avec Outlook et Excel. Vous avez une réelle capacité de concentration, êtes rigoureux et aimez le travail en équipe. Contraintes au postes : * dextérité et minutie * station assisse prolongée * manipulation de petites pièces, contraintes visuelles à éviter * port de charges max 15 kg Pour votre organisation personnelle : * travail du lundi au vendredi (36 heures par semaine) * salaire brut mensuel de 1928,03€ Les avantages à nous rejoindre : * RTT (7 par an) * Comité d'entreprise * Mutuelle avec prise en charge employeur * Formation au poste et intégration personnalisée Process de recrutement : * dès réception de votre CV, si votre profil convient vous serez contacté par notre service recrutement pour un premier échange * entretien