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Conseiller voyages d'affaires - Service H24 - 100% télétravail F/H - Achats (H/F) 94 - IVRY SUR SEINE
Offre n° 6197833
Conseiller voyages d'affaires - Service H24 - 100% télétravail F/H - Achats (H/F)
94 - IVRY SUR SEINE - Localiser avec Mappy
Publié le 21 octobre 2024
Descriptif du poste: Le collaborateur ou la collaboratrice du service H24 assure un fonctionnement optimal et garantit un niveau de service en ligne avec les attentes des sociétés clientes. Il/elle aura pour mission principale de répondre aux appels et/ou emails des clients en dehors des horaires d'ouverture des agences du réseau. Il/elle interviendra les soirs à compter de 18 heures, les week-ends et les jours fériés, selon la rotation établie sur 4 semaines. Il/elle répartit son temps entre : * La réception et le traitement des appels et des emails clients * La réalisation des changements, devis, réservations/émissions Air, Fer, Car et hôtel * Le suivi des actions menées et de la bonne application des procédures * Le reporting : suivi des interventions et mise à jour des dossiers Amadeus agences Profil recherché: Qualifications indispensables : * 5 années d'expérience minimum dans l'industrie du voyage d'affaires impératif * Maîtrise du système de réservation (GDS) Amadeus * Autonomie dans la gestion des réservations Air, train, hôtel et location de voiture * Expertise en tarification et techniques tarifaires aériennes et ferroviaires * Anglais courant indispensable Qualités requises : * Vous êtes autonome, rigoureux.se et organisé.e * Vous avez une bonne gestion des situations « d'urgence » ou de dernière minute * Vous avez l'esprit d'équipe, le sens de l'écoute, de la qualité et du conseil * Vous avez la capacité nécessaire à l'activité en horaires décalés IMPORTANT : aimer voyager ne suffit pas pour réussir à ce poste. Nous ne pourrons pas répondre à votre demande si vous n'avez pas au moins 5 ans d'expérience récente dans le voyage d'affaires.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de voyage
Entreprise
RESEAU SELECTOUR
Effectif : de 21 à 100 personnes Selectour est le premier réseau français d'agences de voyages indépendantes, avec plus de 1 000 agences membres réparties sur la France et dans les DOM. Avec 270 agences et plateaux d'affaires répartis sur tout le territoire national, Selectour Affaires constitue le premier acteur français du voyage d'affaires. Notre présence dans l'ensemble des régions fait de nous l'interlocuteur privilégié des entreprises multi-sites. Depuis 2013, notr...
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