POSTE : Responsable ADV H/F DESCRIPTION : Votre mission Fabricant reconnu dans l'univers de la céramique, notre client réalise un chiffre d'affaires de 9 M€ et travaille avec une vingtaine de commerciaux (agents et exclusifs), notamment pour la grande distribution et des maisons de souvenirs. L'entreprise est également présente à l'international (Portugal, Italie, Chine). L'équipe ADV et support est composée de 4 personnes (assistants ADV et achat, administratif) ainsi qu'une comptable. Les missions Rattaché(e) à la Direction, vous encadrez et animez le service ADV (4 personnes) et êtes garant(e) du bon déroulement du cycle de commandes clients. Vos missions principales : - Assurer la réception et le traitement des commandes (saisie, bons de livraison, factures). - Coordonner les flux avec les dépôts et les transporteurs. - Gérer la création des références produits, tarifs et codes-barres associés. - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et des commerciaux pour toute problématique. - Contribuer à l'optimisation des process ADV et à la satisfaction client. Votre profil Le profil recherché - Formation en commerce, logistique ou équivalent. - Expérience réussie de 3 ans minimum en administration des ventes / gestion des commandes. - Bonne compréhension des processus logistiques et des outils de gestion. - Excellentes compétences en communication, organisation et résolution de problèmes. - La connaissance de Sage Gestion Commerciale est un atout. - La maîtrise de l'italien et/ou de l'anglais serait un vrai plus. - Maîtrise des outils informatiques indispensable. Conditions - CDI - Poste basé à Fréjus - Rémunération : 30K€-35K€ fixe - Mutuelle entreprise - Pas de télétravail prévu - Environnement dynamique avec une vingtaine de commerciaux en interface A propos de nous Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés ! 30000 - 35000 EUR / YEAR PROFIL :