POSTE : Gestionnaire Prestation H/F DESCRIPTION : - Traiter les opérations les plus courantes de gestion - Préparer et saisir les documents nécessaires à la liquidation de prestations - Gérer les dossiers spécifiques (réclamations, anomalies, suivi des dossiers de recouvrement avec plus ou moins de complexité) - Télétravail jusqu'à 3 jours / semaine Prise en charge de la cotisation de la Mutuelle des salariés et de l'abonnement Navigo à 100% Cotisation à une épargne Retraite à la charge de France Mutuelle Compte épargne temps Notre politique RH Chez France Mutuelle, nous construisons une équipe de salariés diversifiée et inclusive à l'image de nos adhérents. C'est le meilleur moyen d'être bien ensemble au travail. Nous sommes fiers d'être un employeur qui offre l'égalité des chances. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quels que soient l'origine ethnique ou culturelle, l'âge, le sexe, la nationalité, la religion, le handicap ou l'orientation sexuelle. Notre politique d'accompagnement par la formation et la bienveillance managériale favorisera votre développement. PROFIL : Compétences mutualistes : - Connaître la protection sociale et sa réglementation - Avoir une connaissance des garanties offertes par la mutuelle et des règles internes de gestion - Connaitre les différents publics et produits mutualiste Compétences relationnelles et transversales : - Adapter son discours et ses explications en fonction de ses interlocuteurs - Avoir le sens du service et l'esprit d'équipe - Être orienté adhérent et qualité - Être force de proposition auprès de son manager