POSTE : Exploitant Transport H/F DESCRIPTION : ARCENS, filiale de transports frigorifiques du groupe Maitres Laitiers du Cotentin, acteur industriel et commercial de premier plan dans le secteur agro-alimentaire, recrute un EXPLOITANT TRANSPORT H/F. Ce poste en CDI est localisé à Sottevast (50). Rattaché.e au Directeur d'exploitation, vous organisez l'activité pour mettre en lien les transporteurs, les clients et les services internes dans le respect des différentes réglementations liées au transport. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes : - Vérifier la faisabilité des commandes selon la disponibilité des véhicules et le type de marchandise à transporter - Chercher des marchandises à transporter, y compris sur des bourses de fret sur internet - Enregistrer les commandes et les attribuer - Affecter les véhicules aux conducteurs - Gérer les plannings, suivre l'activité des chauffeurs routiers et les assister en cas de besoin - Transmettre les dossiers réussis à la facturation - Dimensionner les moyens à mettre en oeuvre pour les livraisons - Développer la relation avec les clients : suivi régulier (faisabilité, planification et tarif) et mise en oeuvre d'actions pour satisfaire la clientèle existante - Transmettre des rapports sur les informations clients pour améliorer la qualité de service - Gérer les litiges et les imprévus - Effectuer un reporting journalier de l'activité des chauffeurs dans le système informatique - Gérer les accidents et sinistres (déclarations d'accidents, établissements des constats, dépannage et suivi de la facturation) - Reporter les anomalies à la hiérarchie et proposer des actions correctives en cas de dysfonctionnement PROFIL : En outre, vos capacités relationnelles vous permettront de travailler en équipe, de faciliter la communication avec tout type d'interlocuteur et de négocier pour participer à la rentabilité de l'entreprise. Vos connaissances du monde du transport et des outils informatiques vous permettront de réussir à ce poste localisé à Sottevast (50).