Vos missions * Vous analyserez les demandes clients, vérifierez la conformité et saisirez les informations dans l'outil interne de gestion ; * Vous préparerez et contrôlerez la « PROD' » quotidienne (=ensemble des demandes conformes à transmettre aux compagnies) ; * Vous contacterez les conseillers en cas de demande non conforme, afin de réclamer les pièces / informations manquantes ; * Vous relancerez (email et téléphone) les différents interlocuteurs jusqu'à complétude des dossiers ; * Vous informerez les CGPI des demandes clients reçues en direct par NORTIA ou les compagnies ; * Vous vous assurerez de la légitimité par rapport aux procédures, des demandes compagnies avant de les transmettre aux CGPI ; * Vous contrôlerez et validerez la conformité des avenants de mouvement reçus des compagnies. Votre profil  * Vous avez une bonne expression écrite et orale ; * Vous êtes rigoureux(se) et ordonné(e) ; * Vous êtes respectueu(se) des procédures ; * Vous avez l'esprit collaboratif et aimez travailler en équipe : quel plaisir de retrouver ses collègues le matin pour avancer ensemble !