Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et sourire ;Effectuer les arrivées et départs des clients ;Gérer les réservations et les demandes téléphoniques ;Répondre aux demandes et assurer le suivi des besoins clients ;Présenter les services de l'établissement ;Participer à la gestion administrative de la réception ;Veiller à la satisfaction et au confort des clients ;Collaborer avec les différents services de l'hôtel.