Responsable Support Logiciel - F/H 76 - Gainneville
Offre n° 6208118
Responsable Support Logiciel - F/H
76 - Gainneville - Localiser avec Mappy
Publié le 22 août 2026
Le poste de Responsable Support Logiciel - F/HVéritable chef d'orchestre du support, vous pilotez l'activité et accompagnez votre équipe afin de garantir une expérience client de qualité.Vous intervenez notamment sur :le management et la montée en compétences des collaborateurs ;l'organisation du support et des processus ;le suivi des KPI et de la qualité de service ;l'analyse des retours clients ;l'amélioration continue des outils et méthodes ;la coordination avec les équipes Produit, Développement et Qualité.Le profil recherchéVous avez déjà piloté un service support ou customer care dans un environnement logiciel ou technologique.Vous savez :accompagner le changement ;développer les talents ;piloter des indicateurs de performance ;communiquer avec des interlocuteurs techniques et métiers ;transformer les retours clients en actions concrètes.Votre sens du service, votre leadership et votre capacité à fédérer feront la différence.L'entrepriseLe CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, acteur de l'édition de logiciels, un-e Responsable Support Logiciel F/H capable de conjuguer excellence opérationnelle, management et amélioration continue.
- Type de contrat
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CDI
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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