POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : - Conditions et avantages du poste: - Contrat : CDI - Rémunération : 34 000 € à 37 000 € brut annuel - Accord d'intéressement - Prime de transport - Titres-restaurant - Mutuelle prise en charge à 60 % - Temps plein : 37h30 par semaine - 16 RTT par an - Télétravail non prévu pendant la période de formation Vos missions - Gestion des commandes et suivi commercial: - Vous assurez le traitement des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à leur suivi, en garantissant la qualité des échanges et le respect des délais. - Coordination logistique et commerce international: - Vous organisez les expéditions en lien avec les différents interlocuteurs et veillez au respect des règles du commerce international. - Gestion administrative et financière: - Vous suivez les paiements, participez au traitement des litiges et contribuez à la bonne gestion administrative des dossiers clients. - Relation client et amélioration du service: - Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour assurer un accompagnement réactif et contribuer à leur satisfaction dans un contexte international. Profil recherché - Parcours et formation: - Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 en commerce ou équivalent. - Vous justifiez d'au moins deux ans d'expérience sur un poste similaire au sein d'un environnement industriel international, idéalement dans l'industrie manufacturière. - Votre personnalité: - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la communication, votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités. - Votre adaptabilité, votre polyvalence, votre esprit d'analyse ainsi que votre sens du service client vous permettent d'évoluer efficacement dans un environnement dynamique. - Vos compétences: - Vous maîtrisez les outils du Pack Office. - Vous possédez un niveau d'anglais B2 vous permettant d'échanger dans un contexte professionnel ; la maîtrise de l'italien constitue un atout. - Vous connaissez les règles du commerce international et les enjeux liés à l'administration des ventes. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 34000 € - 37000 € par an 34000 - 37000 EUR / YEAR PROFIL :