Pour notre client, acteur majeur du secteur agroalimentaire, nous sommes à la recherche d'un assistant service clients H/F. Intégré au service clients, et en qualité d'assistant (H/F), vous aurez pour principales missions de : Réaliser le contrôle des commandes, les enregistrer et assurer le suivi jusqu'à la livraison Informer les autres services (planification, logistique, commerciaux) en cas de variations sur les commandes ou de prise en compte de spécificités Vérifier les réclamations clients et les litiges en lien avec les autres services et signaler les dysfonctionnements Contrôler et enregistrer les promotions et avertir les services concernés Grâce à votre travail, vous contribuez au bon fonctionnement du service clients de l'entreprise. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.