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Technicien Support Vip - Référent H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 6221900
Technicien Support Vip - Référent H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 22 octobre 2024
POSTE : Technicien Support Vip - Référent H/F DESCRIPTION : Je suis à la recherche pour l'un de nos clients, un technicien support VIP/Référent, pour une longue mission d'intérim à démarrage immédiat, basée à Paris 7. Ci-dessous le descriptif de poste : - Gérer les sollicitations (Incidents/Demandes) de la Présidence et de son Cabinet, des autres VIP - Traiter les Incidents et Demandes à travers l'outil ARIANE pour l'ensemble des utilisateurs du Siège - Assurer le support N2-N3 OS MacBook Air-Pro - Préparer, déployer et maintenir les postes de travail et les périphériques - Gérer, Administrer les postes de travail dans l'AD - Installer sur procédure, Configurer des applications Logiciels : Skype, Teams, Zoom, Antivirus, Office, Imprimantes, Lecteur PDF, Navigateur(s), Media player, Agent d'inventaire, Éditeur de Texte, Office, agent glpi, etc. - Installer, Configurer la messagerie : Mercure « Exchange » - A travers la plateforme d'inventaire « GLPI » maintenir la gestion des postes de travail - Assister sur procédure les utilisateurs à l'installation des liens à travers une interface Web pour les Outils Métiers - Traiter des incidents matériels sous contrats de garanties (environnement Bureautique), Portable, PC Fixe, Imprimante - Gestion du stock, réceptionner de nouveaux matériels « Postes de travail » - Aider à l'utilisation du matériel des salles VISIO - Renseigner les documents de suivi & participer à l'enrichissement de la base de connaissance DIVERS - Maîtriser les technologies, les protocoles : (TCP/IP, LAN, WLAN, etc.) Certifications, Formations, Compétences professionnelles : De formation Bac +2 Bureautique ou Bac +3 Administrateur Systèmes et Réseaux Missions Réfèrent-N1 : - Être le Correspondant de la Direction - Participer aux réunions mensuelles avec la Direction - Echanger sur la programmation des projets - Participer au point backlog hebdomadaire - Organiser des points quotidiens de 15 minutes avec les autres techniciens pour prioriser les sollicitations, Gérer les affectations des tickets et échanger sur les difficultés/résolutions - Préparer les points backlog une fois par semaine avec l'équipe et le chef d'équipe - Remonter, escalader les tickets particuliers au chef d'équipe - Assurer la liaison entre les techniciens et les chaines de Support DSI - Participer au comité technique du Centre Siège sur la gestion du poste de travail - Être un membre de ce collectif dont le pilotage est assuré - Assister aux réunions du comité technique local et national - Identifier les évolutions et mener les opérations de maintenance sur le service AD/MECM - Réaliser les opérations techniques qui relèvent du périmètre loc Lieu de la mission : Paris Centre Siège 7ème Démarrage de la mission : ASAP Durée de la mission : Longue mission PROFIL :
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 18 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 31000,00 Euros à 31000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Qualis Recrutement
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique ~$...
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