POSTE : Chargé de Relation Client et Recouvrement Leasing H/F DESCRIPTION : Manpower Cabinet de Recrutement LILLE BAM recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de relation client et recouvrement leasing (H/F) Au sein de l'équipe fidélisation des clients et partenaires, vos missions sont partagées pour moitié entre la Relation Client et le Recouvrement : - Relation client - Réceptionner et traiter les appels et les mails - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (relations internes et externes) - Prendre en charge la gestion des dossiers - Suivre les dossiers jusqu'à leur finalisation - Recouvrement - Assurer le recouvrement amiable des impayés clients - Suivre les dossiers jusqu'au contentieux - Déclarer les créances en cas de liquidation ou redressement judiciaire des clients - Gérer les suivis des paiements pour les clients qui ne sont pas en prélèvement automatique - Assurer le suivi des contrats en résiliation amiable - Excellent relationnel + aisance rédactionnelle - Appétence pour l'exercice de ses fonctions au téléphone - Aisance informatique (travail sur 2 voire 3 écrans) Dans l'idéal, vous justifiez d'une expérience concluante en téléconseil et/ou recouvrement dans le monde de la banque et plus particulièrement du financement. Rémunération : 25K- à 30K- selon profil Tickets Restaurants Du lundi au vendredi de 9h à 17h30 39 heures / 16 RTT par an Télétravail : 1 jour par semaine après 6 mois d'ancienneté Environnement PME Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 21-10-2024 PROFIL :