TAF Intérim recherche pour l'un de ses clients sur Livron-sur-Drôme, un(e) assistant(e) commercial(e) /ADV (F/H) MISSION : Organiser le traitement des commandes de vente - Réceptionner, contrôler et traiter les commandes/dossiers - Veiller à la disponibilité des produits - Optimiser la mise en œuvre des commandes et des livraisons pour limiter les coûts - Gérer la facturation - Prendre les appels téléphoniques et répondre aux demandes dans un délai très court - Veiller au respect des procédures, à la politique tarifaire et des conditions générales et particulières de vente - Effectuer les tâches administratives pour le service, aisance à l'écrit commercial - Assurer la coordination entre les services (marketing, production, communication, commercial) MISSION : Traiter les litiges et garantir la qualité des relations clients - Gérer les litiges, réclamations - Collecter et transmettre les informations et/ou réclamations aux différents services concernés FORMATION : Bac + 2 EXPERIENCE : Plusieurs années en tant qu'ADV FORMATION INITIALE OU EXPERIENCES EQUIVALENTES COMPETENCES TECHNIQUES :  Maîtrise du pack office et d'un logiciel de gestion commerciale (type SAP - SAGE..) - Maîtrise d'Excel - La maîtrise de l'anglais serait un plus COMPETENCES COMPORTEMENTALES : Autonomie - Rigueur - Sens commercial - Savoir-être - Bon état d'esprit - Rémunération -> 1900 € brut / mois (sur 13 mois) - Statut -> intérim jusqu'à fin Août - Début de mission : Dès à présent - Horaires : 08h30-12h00 / 13h00-17h00, 16h30 le vendredi - 13ème mois qui se déclenche dès le début du contrat au prorata du temps passé - Ticket restaurant