POSTE : Technicien Réseaux et Télécoms H/F DESCRIPTION : En tant que Technicien Réseaux et Télécoms (H/F), vous êtes notre expert(e) sur le terrain, intervenant directement auprès des clients pour installer, configurer et assurer le bon fonctionnement de nos équipements et services. Votre rôle est essentiel pour garantir la performance de nos solutions, déployées sur les serveurs de communication et les réseaux de nos clients. Vos missions au quotidien : * Installation et déploiement : assurer l'installation et la configuration d'infrastructures réseau, de télécommunications et de services IT en coordination avec les équipes informatiques des clients. Vous formez également les utilisateurs pour une prise en main rapide et efficace * Support et assistance : gérer les demandes de support client pour nos solutions (xDSL, fibre optique, VoIP, réseau IP, réseau local) et être le point de contact des clients pour les questions et les ajustements nécessaires * Maintenance et dépannage : intervenir pour la maintenance préventive et le dépannage, en assurant un suivi rigoureux et en réduisant les temps d'arrêt pour nos clients * Suivi et gestion des interventions : assurer une gestion administrative précise de vos interventions pour optimiser l'efficacité et la satisfaction des clients Les plus du poste : * Développement professionnel : une opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique et technique, avec des missions variées et des possibilités d'évolution interne * Relation client : un rôle qui valorise le sens du contact client et permet de créer des liens de confiance * Esprit d'équipe : rejoignez une équipe solidaire où entraide et bienveillance rythment les journées PROFIL : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en Télécom et Réseau (BTS, DUT) et avez une solide connaissance en réseaux et télécommunications. Vous êtes à l'aise dans la configuration de réseaux (filaire et sans fil) et savez apporter une assistance technique de qualité. Vos atouts techniques : * Architectures Télécom : voix, données, images * Équipements réseau : maîtrise des routeurs, switches, et des environnements LAN/WLAN. * Environnements réseau : compréhension des configurations QoS, IPsec, et adressage IP. * Bonus : une connaissance des serveurs de télécommunication PABX/IPBX. Permis B obligatoire pour les déplacements chez les clients. A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.