POSTE : Responsable de Boutique en Bijouterie H/F DESCRIPTION : Devenez Acteur de l'Élégance et du Luxe ! Rejoignez notre équipe dynamique et plongez dans l'univers captivant de la bijouterie de luxe. En tant que Responsable de Boutique, vous serez au coeur de l'action, mettant en valeur votre expertise et votre passion pour la vente de bijoux des plus grandes maisons. Vous aurez l'opportunité de diriger une équipe, de développer la relation client et d'assurer l'excellence du service tout en participant à la croissance de notre boutique. Vos missions : Management et développement de l'équipe : - Recruter les profils adéquats pour la boutique. - Assurer l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs. - Développer les compétences de l'équipe à travers des entretiens individuels et des formations. - Encourager la cohésion et la motivation autour de la stratégie de la marque. - Assurer la gestion managériale des boutiques en fonction de l'activité et des absences. - Participer aux rotations pour assurer les horaires d'ouverture de la plateforme. Gestion et animation commerciale de la boutique : - Élaborer et mettre en oeuvre des plans d'action pour atteindre les objectifs commerciaux. - Suivre les indicateurs de performance pour piloter les résultats de la boutique. - Collaborer avec les équipes Achats et Supply Chain pour gérer les niveaux de stock. - Assurer la coordination avec les fournisseurs, en lien avec le Directeur Réseau Luxe. - Produire des reportings réguliers sur l'activité pour la direction. - Gérer le service après-vente et traiter les éventuels litiges clients. Clienteling : - Développer une base de clients qualifiée et établir des relations de confiance. - Participer à des événements exclusifs avec les marques pour les clients. - Accompagner l'équipe dans la fidélisation des clients et l'optimisation de leur carnet de clients. Gestion administrative de la boutique : - Veiller au respect des politiques et procédures du groupe et de la marque. - Gérer les flux monétaires et financiers de la boutique. - Assurer le respect de la réglementation sociale en vigueur. - Superviser les opérations administratives, comptables, RH et de sécurité. - S'assurer de la bonne tenue et de l'entretien de la boutique. Nous offrons à nos collaborateurs une gamme d'avantages attractifs pour enrichir leur expérience professionnelle au sein de notre entreprise : - Mutuelle et prévoyance d'entreprise pour une protection complète. - Tickets restaurant à 8€ nets par jour travaillé, pris en charge à 50% par l'entreprise. - Indemnités de transport : 40€ nets par mois pour l'essence ou remboursement à hauteur de 50% du Pass Navigo. - Parking pris en charge à 100%, pour un confort quotidien. - Majoration des dimanches travaillés à 100%. - Frais de nettoyage de l'uniforme pris en charge (0,70€ nets par jour de travail après validation de la période d'essai). - Participation versée une fois par an. - Carte avantages Galeries Lafayette offerte dès 2 mois d'ancienneté, pour profiter de nombreux privilèges. PROFIL : Nous recherchons un(e) Responsable de Boutique passionné(e) par l'horlogerie et la joaillerie de luxe, prêt(e) à incarner nos valeurs : excellence, innovation et engagement. Fort(e) d'une expérience de 2 ans minimum en management dans le secteur du luxe ou premium, vous avez un véritable leadership naturel et savez motiver et fédérer votre équipe autour d'objectifs ambitieux. Qualifications essentielles : - Niveau d'anglais B1 minimum. - Expérience de 2 ans dans un poste de management dans le luxe ou premium. - Prêt(e) à travailler en aéroport avec des horaires décalés. - Bonne connaissance des rituels managériaux et capacité à piloter les KPI (indicateurs de performance). Si vous êtes passionné(e) par le service client et motivé(e) à gérer une équipe dans un environnement exigeant, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous et participez à l'aventure d'une grande maison !