POSTE : Chargé de Relation Clients Laval 53 H/F DESCRIPTION : Votre futur poste Vous souhaitez intégrer une entreprise où le savoir-faire de chacun contribue à la fabrication de produits sains et savoureux, connus et consommés dans près de 9 foyers sur 10 ? Vous aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique ? Venez vivre votre #LactalisExperience et rejoignez l'équipe Supply Chain de la Division Lactalis Nestlé Ultra Frais Marques, basée à Laval (53) et spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de produits à marques La Laitière, Nesquik, Viennois, Siggi's, Lindhal's Au sein d'une équipe de 6 collaborateurs et rattaché à Daniela, Responsable Service Clients et Pénalités, vous êtes en charge d'un portefeuille clients. Après un parcours d'intégration progressif, en binôme avec un expert métier, vous deviendrez autonome et polyvalent sur l'ensemble de vos missions : - La relation client où vous gérez la saisie des commandes clients, la mise en place de solutions et des projets d'amélioration continue (promotions, contrats) - La collecte d'informations nécessaires à la bonne exécution des commandes (auprès des services : Logistique, Prévision, Planification) - La gestion des situations de pénurie, d'anomalies, de surstock et retard de livraison - La réception, l'analyse, la contestation et la négociation des pénalités logistiques - Astreinte un samedi sur 7 de 9h à 15h Ce poste est à pourvoir en CDD à compter du 4 novembre 2024 pour une durée d'un an. Accomplissez-vous avec engagement et plaisir au quotidien ! Pourquoi nous rejoindre ? Grâce à l'accompagnement de votre manager, vous développerez vos compétences commerciales et en relation client afin de garantir la satisfaction de nos clients. Parce que la promotion interne est au coeur de notre modèle, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé et adapté à vos besoins. Ainsi vous aurez la possibilité d'évoluer sur des fonctions supports dans les métiers de la Supply Chain, autant d'opportunités vous permettant de vous épanouir professionnellement. Vous pourrez aborder l'avenir en toute confiance avec notamment une rémunération reconnaissant votre engagement : salaire fixe sur 13,5 mois, intéressement, participation et abondement. Vous bénéficierez par ailleurs d'une mutuelle attractive et des avantages de votre CSE. Vous recherchez une ville à taille humaine bénéficiant d'un cadre de vie agréable et disposant de toutes les commodités ? Venez découvrir Laval, à seulement 1h de grandes villes comme Rennes, Angers, Le Mans ! Venez évoluer au sein d'équipes passionnées ! Vos atouts Vous êtes diplômé d'une formation en supply chain, en logistique ou au sein d'une équipe commerciale. Votre gestion et vos expériences professionnelles vous ont permis de développer vos capacités d'écoute, d'analyse, de synthèse et votre fibre terrain. Si vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre capacité à travailler en autonomie et que vous avez à coeur de travailler dans une ambiance stimulante, cette fonction est faite pour vous ! Développez votre savoir-faire dans un environnement « apprenant » ! Ce poste correspond à votre projet ? Alors postulez ! Après un premier échange téléphonique, vous rencontrerez votre futur Manager et un Responsable Ressources Humaines. Rejoignez-nous et venez goûter à une expérience unique ! PROFIL :