POSTE : Gestionnaire de Recouvrement Btob H/F DESCRIPTION : Vous aimez le contact client, la négociation et la recherche de solutions ? Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise dans les échanges ? Cette opportunité est faite pour vous ! Votre mission Rattaché au Responsable du Pôle Recouvrement, vous assurez le suivi d'un portefeuille clients afin de sécuriser les encaissements tout en préservant une relation client de qualité. Vos missions Effectuer les relances clients par téléphone, e-mail et courrier. Suivre les créances et négocier des solutions de paiement adaptées. Mettre à jour les dossiers dans les outils de gestion. Identifier les risques d'impayés et assurer le suivi des situations sensibles. Collaborer avec les équipes internes pour garantir une gestion efficace des dossiers. Pourquoi rejoindre cette opportunité ? Un poste au coeur de la relation client et des enjeux financiers. Une mission qui vous permettra de développer vos compétences en négociation et en gestion de portefeuille. Un environnement stimulant où votre rigueur et votre sens du contact seront valorisés. Vous aimez accompagner les clients et trouver des solutions ? Rejoignez-nous ! Le poste est basé à Lyon-7e-Arrondissement 2100 €/mois PROFIL : Vous justifiez d'une première expérience en recouvrement, relation client, gestion administrative ou comptabilité clients. Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et la communication écrite. Vous savez faire preuve de diplomatie, de persévérance et disposez d'un bon sens de la négociation. Organisé et rigoureux, vous appréciez le travail en équipe et le suivi de dossiers. Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec la gestion administrative.