POSTE : Réceptionniste de Jour H/F DESCRIPTION : Ce qui vous attend: - Accueillir nos clients avec une touche personnelle, que ce soit au téléphone ou en personne. - Maîtriser l'art de la réservation pour créer des séjours mémorables. - Transformer les litiges en sourires avec votre expertise en service client. - Mettre en avant les services exclusifs de l'hôtel avec enthousiasme. - Collaborer avec une équipe où règne l'esprit d'équipe et la positivité. - Fidéliser nos clients grâce à un service exceptionnel et personnalisé. - Maintenir la réception impeccable, car chez nous, la première impression compte. - Gérer les arrivées, départs, facturations, et encaissements avec fluidité. - Garder les coordonnées clients à jour pour une communication efficace. - Être aux commandes de votre caisse avec responsabilité et professionnalisme. Ce que nous vous apportons - Des formations pour nourrir votre croissance professionnelle - Un environnement de travail stimulant - Des perspectives d'évolution au sein de B&B HOTELS, groupe en pleine expansion - Compte épargne temps, participation, intéressement et prime annuelle globale - Une prise en charge à 60% de l'abonnement à un transport public ou notre forfait mobilité (2,50€ par jour pour l'utilisation du vélo, trottinette, covoiturage) Vous êtes le premier visage accueillant que nos clients voient. Si vous êtes amical, professionnel et prêt à faire de chaque arrivée une expérience mémorable, ce poste de Réceptionniste est fait pour vous. Rejoignez-nous ! Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres sont ouvertes, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap PROFIL : Ce que vous apportez: - Un sourire et une attitude accueillante. - Une aisance à résoudre les litiges. - Une passion pour partager les avantages exclusifs de notre hôtel. - Un esprit d'équipe inébranlable. - La détermination à fidéliser la clientèle à chaque interaction. - Un charisme et d'excellentes compétences en communication. - Capacité à travailler de manière autonome et à s'adapter aux imprévus. - Une maîtrise de l'anglais pour une communication fluide. - Une Familiarité avec Opéra