Objectifs / Description de la mission Dans son périmètre de responsabilité, le Product Owner intervient sur l'ensemble du cycle de vie du produit. À ce titre, il : - Supervise l'intégration des différents composants techniques, les phases préalables à la mise en production et la préparation de la maintenance future du produit et de ses évolutions. - Rédige la documentation technique nécessaire à l'intégration du produit dans l'écosystème informatique interne. - Réalise le paramétrage initial du produit et veille à sa conformité. - S'assure de la création et de la mise à disposition des supports utilisateurs : guides, tutoriels, notices, etc. - Identifie les contenus documentaires à mettre à jour ou à produire (usagers et mainteneurs) et propose des actions de montée en compétences adaptées. - Présente les nouvelles fonctionnalités lors des mises à jour ou évolutions du produit. - Veille à la tenue à jour du catalogue produit. - Apporte son expertise aux équipes de support de niveaux 2 et 3 lors d'incidents majeurs. - Contribue à l'analyse et au traitement des problématiques liées au produit. - Assure une veille technique continue, notamment en : Périmètre technique actuel Office Apps : - Maintien en conditions opérationnelles et gestion des évolutions des applications Office (Word, Excel, PowerPoint, Power BI Desktop, etc.) sur postes de travail et terminaux mobiles. Études et projets à venir : - Migration d'Office 32 bits vers Office 64 bits (en lien avec les équipes poste de travail et Windows). - Passage de Windows 10 à Windows 11. - Analyse du passage à un mode de déploiement Office via le cloud (déploiement actuellement effectué via SCCM). Ingénierie complémentaire : - Travaux autour de solutions de verrouillage de postes (Windows Kiosk, SiteKiosk, etc.). Activités & Livrables attendus - Contribution à l'évolution du catalogue produit. - Coordination des intervenants techniques. - Suivi des travaux techniques (études, projets, déploiements). - Homologation et validation des solutions (tests, recettes). - Participation aux validations de sécurité. - Rédaction des fiches de paramétrage et de la documentation technique et fonctionnelle. - Production d'indicateurs et tableaux de bord pour les comités de pilotage. - Animation de la veille technologique et proposition d'évolutions pour la roadmap. - Gestion des incidents et problèmes : analyse, investigation et résolution. Compétences techniques attendues : - Excellente connaissance des environnements postes de travail Windows. - Maîtrise des outils de déploiement : SCCM, Intune / Autopilot, GPO, Modern Management. - Expertise dans le déploiement des solutions Microsoft 365 (notamment Office Apps) sur PC et mobiles. - Compétences en administration d'un tenant Microsoft 365. - Bonnes connaissances en PowerShell. - Connaissance des solutions collaboratives M365 : Teams, SharePoint, OneDrive. - Compréhension des architectures réseau (proxy, flux réseau). - Expérience appréciée en gestion de projets techniques. Profil recherché : consultant senior (10+ années d'expérience) dans le domaine des systèmes informatiques et applicatifs, titulaire d'un BAC+3 ou équivalen