POSTE : Chargé d'Exploitation et Planification H/F DESCRIPTION : L'agence ENERGIS RH, acteur du recrutement en CDI, CDD, intérim, s'intéresse à vos besoins, à vos attentes et vous accompagne dans vos projets professionnels. Nous recherchons pour notre client, structure spécialisée dans le domaine de la maintenance et du dépannage, un(e) Chargé(e) d'Exploitation et Planification H/F, poste à pourvoir en CDI sur le secteur de Vaulx en Velin. Nous proposons : - 39h/semaine - Poste en horaire de journée - Astreinte 1 week-end sur 5 - Salaire fixe + variable + tickets restaurant - Prime de 13ème mois Au quotidien, vous assurez la planification des techniciens dans une logique de secteur géographique. Pour cela, vous effectuerez : - Echange avec les clients par mail et téléphone afin de définir leurs besoins et degrés d'urgence - Ouverture du dossier d'intervention - Sélection du technicien (selon secteur géographique) et prise de contact afin de lui transmettre les informations nécessaires pour son intervention - Effectuer un point après intervention avec le technicien puis avec le client - Programmation si une intervention supplémentaire est nécessaire. PROFIL : Notre client recherche avant tout une personne capable de polyvalence et gestion des urgences. Vous avez des compétences pour planifier les interventions en respectant une logique de secteur géographique. Vous êtes à l'aise en relation client et appréciez le travail en équipe.