Mission principale: - Gestion des pré-adhésions et des adhésions.  - Mise à jour de la base de données clients au niveau administratif.  - Traiter les règlements adhérents et participer aux relances. Principales attributions: - Répond aux sollicitations des entreprises par téléphone ou mail lorsqu'elles souhaitent adhérer - Orienter l'entreprise vers le site internet pour une pré-adhésion. - Assurer la préparation  - Créer l'adhérent dans l'outil informatique, saisir la liste des salariés, générer la facture acquitée - Saisir le règlement - Scanner le dossier adhérent pour archivage - Préparer et envoyer les livrets d'accueil adhérents  Modification d'affectation: - Assurer le changement d'affectation des médecins/ secrétaires - Gérer l'envoi du courrier adressé aux adhérents  Mise à jour des données: - Vérifier les informations manquantes sur l'adhérents et dans l'outil métier - Contacter l'adhérent par mail ou téléphone pour réunir ces informations - Procéder aux modifications nécessaires: changement d'adresse, corrections d'erreur de saisie. - Traiter les "NPAI" Radiations: - Constituer un dossier de radiation  - Enregistrer le document dans l'outil métier - Valider la radiation avec le responsable des adhérents  - Réaliser les courriers à adresser aux adhérents De formation BAC+2 minimum Maîtriser l'expression écrite et orale  Savoir adapter sa communication aux différents interlocuteurs Maîtriser les outils informatiques (Outlook, Excel, Word)