POSTE : Responsable de la Prestation de Services H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Responsable de la prestation de services (H/F) Le SDM a pour mission le pilotage du contrat. Il assure la coordination et l'interface entre les interlocuteurs clients, les partenaires, les collaborateurs et les différents services internes, tout en veillant à garantir la qualité de service contractuellement définit. - Animer des comités de pilotage et piloter les comités techniques - Piloter des Ressources et Sous-traitants : - Assurer la coordination des opérations dans le respect des engagements de services contractuels - Assurer l'interface entre ses équipes et le client, les autres responsables ou chefs d'équipe en lien avec la prestation. - Escalader auprès des personnes concernées les dysfonctionnements rencontrés (activité, outils, compétences ) - Manager une équipe (performances individuelles et collectives, axes d'amélioration) - Analyser et proposer des plans d'actions et de progrès en accord avec son responsable Niveau d'expertise et compétences attendues : - Certifié ITIL V4 (sinon formation de 3j à prévoir donc idéalement déjà certifié - Management d'équipe - Expériences en pilotage de contrat avec engagements Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 24-08-2026 Durée : 6 mois renouvelable EUR PROFIL :