Poste Le travailleur social intervient auprès du public mis à l'abri par le 115 de l'Essonne. Il évalue le caractère prioritaire de la mise à l'abri en lien avec les critères définis. Après avoir établi un diagnostic de la situation et informé le ménage des perspectives, il réalise une demande d'hébergement dans le logiciel SISIAO et oriente le ménage vers les partenaires locaux en fonction de ses besoins. Il est chargé de la mise à jour de l'évaluation sociale afin de favoriser l'orientation du ménage vers un hébergement adapté. Le travailleur social traite les appels et les demandes par mails des partenaires. Il centralise les informations transmises dans le SISIAO et les différents outils permettant d'assurer le suivi de l'activité. MISSIONS ET ACTIVITÉS Réaliser le 1er rdv : * Accueil et écoute des ménages * Présenter le SIAO et de la mise à l'abri via le 115 * Evaluer le caractère prioritaire de mise à l'abri * Évaluer la situation et réaliser un diagnostic (administratif, budgétaire, social, professionnel, familial, au regard de la santé, au regard du logement et/ou de l'hébergement.) * Analyser des besoins spécifiques des personnes liées à l'exercice de la vie quotidienne et à l'insertion sociale, familiale, économique.. * Orienter vers les partenaires locaux en fonction du besoin. * Transmettre des éléments quant à la nécessite de mis à l'abri au 115. * Formuler la présence du ménage à l'hôtel sur le logiciel SI SIAO. Réaliser un second RDV : * Consulter les documents administratifs permettant de confirmer les informations transmises. * Evaluer les besoins du ménage en termes d'accompagnement social lié à l'hébergement et au logement notamment, afin de préconiser une orientation adaptée. * Effectuer les demandes SI SIAO urgence/insertion Mise à jour des demandesIdentifier les délais dans lesquels la situation du ménage peuvent évoluer. * Rencontrer le ménage afin de d'attester de l'évolution de la situation (consultation des documents) pour mettre à jour la demande SISIAO. Répondre aux demandes des partenairesTraiter les demandes (reçues par mail et par téléphone) des partenaires et apporter une réponse. * Assurer le suivi des demandes des partenaires * Compléter le logiciel SISIAO en tenant compte des procédures établies * Compléter les documents permettant de suivre l'activité du service Sur un plan collectifParticiper, au sein de l'équipe pluridisciplinaire, à l'élaboration, à la mise en œuvre et à l'évaluation des différents projets institutionnels * Travailler en partenariat avec les autres services du SIAO (Pôle Orienteur, 115), les autres services CRF et l'ensemble des partenaires extérieurs * Participer aux réunions de service * Participer aux temps de travail individuels avec le chef de service * En cas d'urgence : participer à l'évacuation du service. * Accueillir, accompagner et former des stagiaires en formation, ou nouveaux embauchés COMPÉTENCES TRANSVERSES * Ponctualité * Disponibilité * Adaptabilité * Discrétion /secret professionnel * Méthode et rigueur * Sens du travail d'équipe : aptitude relationnelle * Savoir écouter, être empathique * Prendre des initiatives COMPÉTENCES MÉTIER * Observer, analyser et faire des préconisations * Elaborer une communication à visée stratégique à destination de différents publics, des professionnels, des partenaires, de son institution. * Transmettre des informations auprès des différents publics, des professionnels et des partenaires auprès de son institution. * Etablir une relation professionnelle dans un cadre éthique et déontologique * Transférer les connaissances et compétences professionnelles * Avoir des connaissances en matière de droit commun (accès aux droits, droits des étrangers). * Avoir des connaissances en matière d'hébergement. * Communiquer les informations sur son activité et alerter sur les difficultés rencontrées * Etre en capacité d'Identifier et d'analyser les dynamiques territoriales * Assurer une veille dans son domaine d'activité et prendre en compte les évolutions (légales, techniques.) * Développer des actions en partenariat, en réseau et participer à la dynamique institutionnelle. * Respecter les logiques institutionnelles et stratégie organisationnelles * Représenter l'institution * Assurer une fonction de médiation * Assurer une fonction de négociation * S'inscrire dans un travail d'équipe en interne, pluri professionnel et ou pluri institutionnel. * (Se) poser un cadre et des limites Connaissances associés