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Batigère - Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F) 69 - LYON 06
Offre n° 6262253
Batigère - Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)
69 - LYON 06 - Localiser avec Mappy
Publié le 22 octobre 2024
BATIGERE : Un groupe engagé pour un habitat social citoyen Fondé en 1985, BATIGERE est un groupe français d'habitat social qui compte 1800 collaborateurs. Ensemble, nous gérons un parc de plus de 100 000 logements à travers tout le territoire national. Notre mission : Construire une cité durable centrée sur le bien-être du citoyen Le groupe propose une offre complète de logements et de services pour un parcours résidentiel vertueux, incluant l'habitat accompagné, le logement social, l'intermédiaire, l'accession sociale et abordable à la propriété. Nos Valeurs : Développer l'inclusion professionnelle, la mixité sociale et la cohésion d'équipe BATIGERE est investi dans le développement des compétences de chaque collaborateur. Des opportunités variées s'offrent à eux, allant de la gestion immobilière à la construction et à l'accompagnement social. Depuis 2011, notre engagement est récompensé par l'obtention du label "Égalité professionnelle" et du label "Diversité". Nos avantages : Veiller au bien-être de nos équipes en proposant un environnement de travail optimal BATIGERE développe la Qualité de Vie et les Conditions de Travail de ses équipes, en étant attentif à la diversité et à la lutte contre les discriminations, à l'égalité de rémunération entre les femmes et les hommes, à la conciliation entre la vie personnelle et professionnelle et à l'épanouissement au travail. Nos principaux avantages : - 13ème mois - Prime vacances de 900 euros brut par an* Prime d'intéressement et prime de performance Plan Epargne Entreprise avec abondement employeur RTT Télétravail : 8 jours par mois (si poste éligible) Retraite supplémentaire après un an d'ancienneté CSE (Chèques vacances, chèques cadeaux...) Chèques CESU garde d'enfants Politique forte de mobilité professionnelle interne (prime d'obtention de diplômes) *Forfait annuel « mobilités durables » 700 euros maximum (800 euros si cumul abonnement transport public** Rejoignez BATIGERE pour mettre en œuvre des valeurs solidaires et humaines au quotidien. Si vous partagez notre vision "citoyenne", rejoignez-nous ! Au sein de notre siège à Lyon, notre service recouvrement recherche un.e Gestionnaire impayés F/M en CDI. Vous serez rattaché au responsable du service recouvrement en réalisant la gestion du recouvrement amiable des impayés de loyers pour les locataires présents et sortis, jusqu'au commandement de payer dans un objectif de baisse des impayés locatifs. À ce titre, vous assurez les principales missions suivantes : Concernant le recouvrement amiable : · Vous mettez en œuvre les actions de prévention et les relances pour réduire les impayés précontentieux jusqu'à la préparation du commandement de payer ; · Vous assurez le lien avec les organismes extérieurs (CAF, CCAPEX, CCAS, .) ; · Vous assurez la relance des locataires en impayés (téléphone, SMS, mail, courriers, rendez-vous, déplacements sur sites) ; · Vous gérez les dossiers de surendettement ; · Vous suivez les résultats au niveau des impayés proposez des plans d'actions correctifs ; · Vous transmettez les dossiers nécessitant un traitement contentieux au Gestionnaire Contentieux. Concernant la gestion administrative et la relation clients : · Vous mettez en place des prélèvements automatiques ; · Vous assurez les réponses aux appels, courriers, mails, relatives aux impayés ; · Vous traitez les rejets de prélèvement et de chèques ; · Vous êtes amenés à mettre en place des plan d'actions ; · Vous assistez aux commissions de prévention d'impayés de loyers et réunions liées aux impayés ; · Vous êtes force de proposition de plans d'actions visant à la réduction des impayés locatifs. Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur la région. Formation & Expérience Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2/3 en Droit ou Commerce ou expérience équivalente. Vous justifiez d'une première expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire Savoirs & Savoir-Faire Maîtrise des outils informatiques (Bureautique, Internet) Maîtrise des bases juridiques en lien avec le logement social Qualités rédactionnelle Capacité d'argumentation Savoir-Être Autonomie, rigueur, méthode et organisation. Capacité d'adaptation, diplomatie et objectivité Aisance relationnelle Pédagogie et écoute
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000,00 Euros à 2200,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Location de logements
Entreprise
Batigère
Vous placez l'humain au cœur de vos valeurs et souhaitez vous impliquer au sein d'une entreprise responsable et engagée, notre vocation sociale et la diversité de nos métiers répondront à vos attentes. Spécialisées dans le logement social, l'accession sociale et l'accompagnement des publics fragiles, les Sociétés du Réseau BATIGERE sont implantées sur le territoire national et permettent à plus de 230 000 personnes de se loger.
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