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SUPERVISEUR HELP DESK (H/F) 77 - COMBS LA VILLE
Offre n° 6264720
SUPERVISEUR HELP DESK (H/F)
77 - COMBS LA VILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 octobre 2024
Nous recherchons pour le compte de notre client Un(e) superviseur service clients (F/H).Voici les tâches qui seront effectuées globalement : - Supervision de l'équipe Service Client (rôle de Team Leader) - Support aux enseignes lorsqu'elles rencontrent des problèmes => coordination entre les services internes et prestataires - Back up et reprise des cas complexe de niveau 2 - Mesurer la performance service client d'équipe, préparer les rapports sur les KPI à la hiérarchie - Assurer l'étroite surveillance des activités opérationnelles et des éventuels impacts sur le réseau pour apporter des solutions rapides aux problèmes rencontrés - Analyse de performances, indiquer les actions correctives pour les améliorer, coordination avec services internes
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
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