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Gestionnaire Sinistre F/H - Cadres de chantier (H/F) 92 - BOULOGNE BILLANCOURT
Offre n° 6266490
Gestionnaire Sinistre F/H - Cadres de chantier (H/F)
92 - BOULOGNE BILLANCOURT - Localiser avec Mappy
Publié le 22 octobre 2024
Descriptif du poste: Au sein de notre Business Unit Expertise Sinistre, nous recherchons un/une Gestionnaire Sinistre H/F pour rejoindre nos équipes et participer activement à la gestion opérationnelle et au suivi administratif des dossiers. Vous serez garant du bon traitement des dossiers sinistres tout en respectant les procédures et en veillant à la satisfaction des clients. Et en pratique ? Dans le cadre de vos missions, vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe d'experts sinistre de votre région ainsi qu'avec les services transverses. Vous réalisez les tâches suivantes : * Assurer le bon fonctionnement des processus des dossiers sinistres en veillant au respect des jalons * Assurer la complétude et la conformité des dossiers administratifs (demandes, suivi, relances, diffusions) * Alimenter la gestion technique des dossiers dans le CRM * Accompagnement et coordination avec les Experts : gestion plannings & suivi des dossiers * Être l'interface entre le client et les Experts participants à la gestion des dossiers (interne - externe), intermédiaires et assureurs * Assurer une communication claire avec le client sur les étapes du dossier et son état d'avancement * Vous êtes le garant de la bonne application de la Qualité (respect de la certification) * Etablissement de la facturation * Traitement des mails * Assurer le suivi et le reporting du niveau d'avancement des dossiers en cours * Gérer les éventuelles réclamations clients Profil recherché: VOTRE PROFIL * Vous êtes rigoureux-se et organisé(e) * Vous êtes polyvalent(e) * Vous avez une bonne gestion des priorités * Vous avez la capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément * Vous avez une appétence pour l'anticipation et la planification * Vous maitrisez évidemment les outils bureautiques * Vous aimez échanger et travailler avec une équipe * Vous êtes à l'aise avec la relation client * Vous êtes agile et avez une réelle capacité d'adaptation à un nouveau contexte de travail * Vous aimez analyser les dossiers * Mais aussi une volonté d'implication et de la curiosité !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A partir de 37 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Évaluation des risques et dommages
Entreprise
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