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Responsable d'affaires maintenance réparation / SAV F/H - Commercial (H/F) 65 - SEMEAC
Offre n° 6268610
Responsable d'affaires maintenance réparation / SAV F/H - Commercial (H/F)
65 - SEMEAC - Localiser avec Mappy
Publié le 22 octobre 2024
Descriptif du poste: Afin de développer notre activité, nous recherchons un(e) Responsable d'affaires réparation/SAV (H/F). Rattaché(e) à notre directeur général et à la tête d'une équipe composée de 6 collaborateurs, vous pilotez et développez notre service réparation et SAV. Vos principales activités : * Développer le chiffre d'affaires de l'activité réparation * Démarcher notre clientèle Sud-Ouest en lien avec le service commercial pour compléter l'activité négoce * Après la prise en compte des appels SAV, assurer la bonne gestion des réparations à distances et des prises en garantie en relation avec le chargé d'ADV, l'équipe réparation et les garages partenaires : * Rechercher les solutions pour dépanner rapidement les clients et faire expédier les pièces détachées * Soutenir techniquement nos garages partenaires avec l'appui des référents techniques * Garantir et améliorer la satisfaction clients * Superviser l'activité de l'équipe Réparation avec l'appui du responsable atelier Réparation * Garantir la rentabilité de l'activité et suivre la facturation par l'ADV * Animer et développer notre réseau de garages partenaires * Développer l'offre de services à destination les clients et prospects locaux comme la mise en œuvre de nouvelles activités : comptoir, contrats de maintenance préventive, . * Répondre aux appels d'offres de service publics comme privés * Réaliser les chiffrages de travaux de rénovation importants * Impulser de nouvelles méthodes de travail pour améliorer l'expérience client : digitalisation des tâches, intégration de l'IA dans l'aide au diagnostic en lien avec le service informatique de l'entreprise Ce que nous vous offrons : * Un accompagnement pour une intégration optimale * CDI - statut cadre * Poste basé à Séméac (65) * Accord d'Intéressement * Contrats de prévoyance collective supérieur aux exigences conventionnelles. * Couverture santé prise en charge à 70% et supérieur aux exigences conventionnelles. * Véhicule de service Profil recherché: * De niveau BTS maintenance ou ingénieur avec au moins une première expérience * Idéalement une première expérience dans le domaine dans la maintenance ou le SAV de machines /engins TP ou agricoles auprès de clients professionnels Vos atouts * Esprit entrepreneurial * Capacités managériales * Compétences et appétence commerciales * Connaissances en hydraulique/maintenance * Rigueur et organisation * Connaissances des ERP et des outils informatiques
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 35 - 45 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Fabrication de carrosseries et remorques
Entreprise
HEP INDUSTRIE
HEP Industrie est spécialisée dans la fabrication de foreuses-grues et de treuils destinés à la construction et à la maintenance des réseaux électriques ou télécom. Elle couvre cependant d'autres secteurs d'activités : * Maintenance et réparation d'équipements sur véhicule industriel. (Nacelles élévatrices, Grues auxiliaires, Polybennes, Équipements pompiers.) * Conception et montage d'équipements spéciaux à la demande des clients. * Carrossier industriel. Ses clie...
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