POSTE : Responsable Qualité et Gestion des Risques H/F DESCRIPTION : Les missions du poste sont : - L'établissement/actualisation, organisation et mise en oeuvre de processus, procédures, protocoles, consignes. - Traitement des dysfonctionnements - Veille sanitaire - Participation et mise en oeuvre de la politique qualité et sécurité des soins - Participation au déploiement de la certification dans l'établissement - Mise en place de la démarche qualité et sécurité des soins au sein de l'établissement (suivi des tableaux de bord d'indicateurs, réalisation d'évaluations, gestions des risques) - Gestion documentaire - Participation aux actions de formations relatives à la qualité et à la gestion des risques - Organiser et traiter les résultats des questionnaires de satisfaction des patients PROFIL : Les savoir-faire sont : - Utilisation des outils et des méthodes de management de la qualité - Connaissance de la certification des établissements de santé - Méthodologie de gestion des risques - Concevoir, formaliser et adapter des procédures, protocoles, consignes - Définir, adapter et utiliser un système de gestion documentaire Les savoir-être sont : - Capacité de communication - Capacité d'adaptation - Capacité à travailler en équipe - Comportement adapté avec les usagers - Aptitude à la rédaction de documents