Descriptif du poste: Principales responsabilités du poste : Build (Projets et maintenance évolutive) Assurer le pilotage des projets (planning, communication, coordination des acteurs, respect des coûts, des délais et du contenu convenus), Se porter garant de la cohérence fonctionnelle des référentiels Articles et Tiers Recueillir, analyser les besoins utilisateurs et rédiger l'expression des besoins, Rechercher et proposer des solutions à mettre en œuvre (progiciel, développement spécifique, mixte, SAAS, etc.) pour couvrir les besoins, S'impliquer suffisamment dans la compréhension des processus métier pour analyser et proposer des optimisations de ces processus, Réaliser la conception fonctionnelle (impacts sur les process métiers) et technique (modélisation, intégration globale dans le SI) des solutions à mettre en œuvre Piloter les travaux de réalisation et participer au paramétrage Contrôler la réalisation des tests unitaires et d'intégration et assister les utilisateurs lors de la recette Assurer le support au déploiement des solutions, conduire le changement et réaliser des formations utilisateurs  Rédiger la documentation nécessaire aux différentes étapes du projet.  Run (Maintenance et Support applicatif) Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions applicatives (maintenance évolutive et corrective) en pilotant la TMA associée (spécifications, élaboration du planning de réalisation, suivi des travaux, recette, etc. .). Être garant du bon fonctionnement de la gestion des incidents applicatifs Niveau 2 et 3 ainsi que de la gestion des problèmes applicatifs. A ce titre, assurer l'interface avec les équipes de l'exploitation informatique et de TMA.  Rappeler les bonnes pratiques en matière d'organisation, de conduite du changement définies lors des phases de build, et maintenir la documentation des règles de gestion  Mettre à jour la documentation le cas échéant Organiser des formations utilisateurs le cas échéant Contribuer à l'identification des axes d'améliorations (fonctionnalités, documentations, formations) pour améliorer le service rendu aux end-users et diminuer le support applicatif N2/N3. Assistance aux utilisateurs des référentiels Articles et Tiers pour l'utilisation des outils et le rappel des règles de gestion en place dans ces outils Recenser, prioriser, suivre les demandes de support (incidents, évolutions, demandes d'assistance) relatives aux référentiels Articles et Tiers Gestion des partenaires  Superviser et piloter des interventions de prestataires externes ou de TMA. Gestion de la relation avec les métiers et les interlocuteurs IT Instaurer et développer une relation d'écoute et de confiance avec les clients & utilisateurs des différents services concernés (animation de comités, .), Construire une relation de partenariat forte avec les autres membres de la DSI qu'il s'agisse des interlocuteurs des domaines fonctionnels ou techniques. Gestion de la connaissance et veille métier & méthodologique Développer ses connaissances des processus métiers de l'entreprise. Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques et à l'amélioration de la qualité dans la gestion des applications informatiques. Assurer le bon niveau de "reporting" auprès de son responsable hiérarchique. Profil recherché: FORMATION DE BASE ET EXPERIENCE PROFESSIONNELLE :  Bac +3/5 en informatique de préférence  minimum 4 ans d'expérience dans une fonction de consultant (conseil ou ESN) ou de gestionnaire de référentiels   COMPETENCES REQUISES :  Indispensables Connaissance d'un ERP (la connaissance de SAP serait un plus) Aptitude et goût pour comprendre les processus de l'entreprise et des Métiers  Culture et goût pour la technique des systèmes d'information (compréhension d'architecture, paramétrage de progiciels) Communication fluide et de qualité aussi bien à l'oral qu'à l'écrit Esprit de synthèse  Au moins une des compétences/expériences suivantes : Expérience dans la gestion des Tiers ou des articles dans un ERP Expérience dans un projet de transformation, notamment dans la phase de Reprise de données Connaissance des bases de données ou d'un outil/langage de requêtage (SQL, ETL.) Gerer des projets (planning/ Plan de charge/ Piloter les planning/.)   Souhaitées Goût et capacité à gérer des projets dans des domaines variés (pré-étude / conception / build / tests / migration / déploiement / transition vers le run/.) ; la maîtrise d'une méthodologie projet serait un plus  Goût pour l'ergonomie et l'amélioration de l'expérience utilisateur. Expérience dans le pilotage de prestataires externes Anglais technique   QUALITES REQUISES :  Rigueur Goût d'apprendre et curiosité Bon relationnel, capacité d'écoute et d'empathie  Pragm