Missions : Au sein du service SAV et maintenance, le/la Technicien(ne) SAV intervient sur des opérations de dépannage, d'entretien et de maintenance des installations techniques. Ses missions principales sont : - Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative - Diagnostiquer les pannes et assurer les dépannages sur les installations - Intervenir sur des équipements de chauffage, plomberie, ventilation, climatisation et électricité - Effectuer les réglages et mises en service nécessaires - Assurer les contrôles de bon fonctionnement des installations - Conseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien des équipements - Rédiger les comptes rendus d'intervention - Garantir la qualité des prestations et la satisfaction client - Respecter les procédures techniques et les règles de sécurité - Participer à l'amélioration continue du service SAV Une journée type : La journée débute par la prise en charge du planning d'interventions et la préparation du matériel nécessaire. Le/la Technicien(ne) SAV se déplace ensuite chez les clients afin d'assurer les opérations d'entretien, de diagnostic et de dépannage. Tout au long de la journée, il/elle intervient sur différents types d'installations techniques et veille à apporter des solutions adaptées tout en garantissant un haut niveau de qualité de service. Il/elle échange régulièrement avec les équipes techniques et le responsable SAV afin d'assurer un bon suivi des interventions et d'anticiper les éventuels besoins complémentaires. En fin de journée, un reporting des interventions réalisées est effectué. Profil recherché : - Formation CAP à Bac professionnel en chauffage, plomberie, maintenance énergétique, génie climatique ou électricité - Expérience en SAV, maintenance ou dépannage appréciée - Connaissances techniques en chauffage, ventilation, plomberie et électricité - Capacité à diagnostiquer des pannes et intervenir en autonomie - Sens du service client et bon relationnel Qualités requises - Rigueur et autonomie - Sens de l'organisation - Réactivité et capacité d'analyse - Esprit d'équipe - Respect des procédures et des consignes de sécurité Rémunération et avantages : - Salaire : à définir selon profil et expérience - Véhicule de service mis à disposition - 40h par semaine avec 1h30 placée dans un compteur temps - 9 jours de RTT supplémentaires par an en complément des congés payés - Organisation possible sur 5 jours ou avec un rythme d'une semaine sur deux sans travailler le vendredi - Participation aux bénéfices et primes annuelles - Mutuelle PRO BTP prise en charge à 2/3 par l'employeur Conditions et environnement de travail : - Interventions auprès de particuliers et professionnels - Travail en autonomie avec accompagnement des équipes techniques - Environnement multi-interlocuteurs : clients, service SAV, chargés d'affaires, équipes chantier et bureau d'études - Secteur d'intervention régional Domaines d'intervention : - Chauffage - Plomberie - Ventilation - Climatisation - Électricité - Maintenance et dépannage Ce que propose l'entreprise - Intégrer une entreprise reconnue dans les métiers du génie climatique et électrique - Participer à des interventions techniques variées - Évoluer dans une structure dynamique et à taille humaine - Bénéficier d'un accompagnement technique et d'un environnement collaboratif - Développer ses compétences sur des installations complètes en maintenance multitechnique Processus d'embauche Votre candidature est étudiée par l'équipe recrutement et les responsables techniques. Si votre profil correspond aux attentes du poste, vous serez contacté(e) pour un entretien afin d'échanger sur votre parcours, vos compétences et vos motivations.