Description du poste : # Présentation générale Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement ! Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent ! Rejoignez-nous ! --- # Détails du poste L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Nantes Généraliste recherche pour l'un de ses clients un standardiste en télésurveillance H/F à Mouilleron le Captif Contexte du poste : sur plateau téléphonique, double écran et casque Vos missions seront les suivantes : - Réceptionner les appels entrants du centre de Télésurveillance, - Réaliser les raccordements / Tests Techniques, - Apporter une assistance technique aux clients et/ou technicien, - Traiter les e-mails clients, - Etablir des comptes rendus et toutes autres actions ne relevant pas du traitement direct des alarmes. Description du profil : - Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie en relation client, idéalement à distance - Compétences : écoute, patience, rigueur, calme