Descriptif du poste:\n\nRESPONSABLE DES OPERATIONS H/F\nRejoignez une maison reconnue et pilotez un réseau de magasins en Haute-Savoie\nDepuis plusieurs décennies, KUNZ Pressing s'impose comme une référence de qualité, d'exigence et de service dans l'univers de l'entretien et de l'hygiène haut de gamme.\nAujourd'hui, dans le cadre d'une transmission stratégique, nous recherchons un(e) :\nResponsable des Opérations H/F\nHaute-Savoie - Basé idéalement Annemasse ou Annecy\nCe poste clé s'adresse à un véritable leader terrain, capable d'accompagner la performance d'un réseau, fédérer des équipes et insuffler une culture du résultat exigeante et humaine.\nVotre mission : faire grandir la performance du réseau\nDirectement rattaché(e) au Président du groupe, vous pilotez et animez les 13 pressings KUNZ ainsi qu'une équipe de 33 collaborateurs.\nVotre rôle sera central dans la dynamique commerciale et opérationnelle du réseau :\n* Animer, motiver et accompagner les Responsables de pressing au quotidien\n* Développer la performance économique des magasins\n* Identifier et déployer des leviers de productivité et de rentabilité\n* Stimuler les ventes additionnelles et optimiser les marges\n* Garantir un niveau d'excellence en matière de qualité de service\n* Veiller au respect des normes d'hygiène et des process internes\n* Participer aux recrutements et à l'intégration des équipes\n* Suivre les réclamations clients et assurer une résolution efficace\n* Détecter les besoins en formation et faire progresser les équipes\n* Être un relais permanent entre le terrain et la direction\n* Participer à toutes les réunions hebdomadaires du Copil\nVous êtes un véritable chef d'orchestre opérationnel, proche du terrain et capable de créer une dynamique collective forte.\n \n\nProfil recherché:\n\nLe profil que nous recherchons\nNous recherchons avant tout une personnalité.\nUn(e) manager charismatique, structuré(e), orienté(e) résultats, capable d'embarquer les équipes et de faire avancer les projets avec exigence et intelligence relationnelle.\nVous êtes :\n* Issu(e) du retail, du commerce multisite ou de l'animation réseau\n* À l'aise avec les indicateurs de performance et le pilotage d'activité\n* Reconnu(e) pour votre leadership naturel et votre sens du terrain\n* Exigeant(e), organisé(e) et capable de faire respecter des standards élevés\n* Humain(e), fédérateur(rice) et exemplaire dans votre management\n* Sensible à la qualité de service et à l'expérience client\nUne connaissance du secteur pressing/blanchisserie est un plus, mais n'est pas indispensable.\nUne bonne maîtrise des outils caisse, des environnements opérationnels exigeants ainsi qu'une sensibilité aux normes d'hygiène et au textile seront appréciées.\nUne expérience dans l'univers retail dans un milieu exigeant est indispensable.\nCe que nous proposons\n* Un poste stratégique avec une forte autonomie\n* Une entreprise reconnue et solidement implantée\n* Un environnement de terrain stimulant\n* Une vraie dimension humaine et managériale au sein d'une entreprise familiale à taille humaine\n* Package annuel : 42 K€ + primes\n* Voiture de service 2 places\n* Téléphone + ordinateur portable\n* Statut Cadre\nDe nombreux déplacements sont à prévoir sur la Haute-Savoie avec une forte présence terrain.\nVous aimez le terrain, la performance et les équipes engagées ?\nVous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine où votre impact sera concret et visible ?\nAlors ce défi est fait pour vous.