Descriptif du poste:\n\n\nRattaché-e au Clienteling Manager au sein de l'équipe Client Development & Experience, vous contribuerez à la mise en œuvre et à l'animation de la stratégie relationnelle de la Maison.\nÀ ce titre, vos principales missions seront de :\n* Participer à la définition et au pilotage du plan de contact annuel one-to-one ;\n* Coordonner les campagnes CRM avec les équipes Client Activation, Marketing et Client Data ;\n* Accompagner les marchés dans le déploiement des activations locales ;\n* Rédiger les templates de communication et piloter les traductions ;\n* Définir les guidelines de ciblage, de planning et d'animation des campagnes ;\n* Suivre le déploiement des activations auprès des régions et des marchés ;\n* Contribuer au développement de la stratégie de clienteling ;\n* Collaborer avec les équipes Communication et Retail Training pour créer les supports et formations ;\n* Analyser les performances des campagnes et partager les résultats ;\n* Identifier et diffuser les bonnes pratiques auprès des régions.\n\n\n* Rémunération fixe attractive + variable ;\n* Télétravail : 1 jour par semaine ;\n* Tickets restaurant ;\n* Mutuelle ;\n* RTT ;\n\nProfil recherché:\n\n\nIssu-e d'une formation supérieure en marketing, communication ou commerce, vous justifiez d'une expérience en CRM, marketing relationnel ou clienteling, idéalement acquise dans un environnement luxe, retail ou services premium.\n\nVous êtes reconnu-e pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à coordonner de multiples interlocuteurs dans un environnement international. Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, d'une forte sensibilité à l'expérience client ainsi que d'une appétence pour les sujets CRM et digitaux.\n\nUn niveau d'anglais courant est indispensable.