POSTE : Coordinateur ou Coordinatrice Performance Qualité H/F DESCRIPTION : Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers. Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes. Notre produit : vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant sur l'un de nos sièges pendant vos vacances ; plus d'un million d'entre eux sont actuellement en vol. Notre implantation : Saint-Crépin-Ibouvillers (60) (à 30 mn de Cergy-Pontoise et à 20 min de Beauvais, proximité immédiate de l'autoroute A16). Le centre d'excellence composite (CCE) rassemble plus de 1000 collaborateurs répartis sur 4 sites en France, en Tunisie et au Mexique. Sa mission est de développer, industrialiser et fabriquer les coques composites des sièges Business et First Class livrés par Safran Seats, ainsi que des sous-ensembles composites destinés à l'industrie aéronautique. Nous recherchons un Coordinateur ou une Coordinatrice Performance Qualité pour renforcer nos équipes. Vous serez rattaché(e) au Responsable Qualité du site. Votre MISSION sera de : Piloter et coordonner l'ensemble des activités liées à la performance qualité du site, afin d'assurer la satisfaction client et l'excellence opérationnelle. Votre QUOTIDIEN : Coordonner les activités de performance qualité Assurer le suivi des KPI de performance qualité production (ETQ : NC / RCA / Audit), relancer les pilotes et réaliser le coaching associé Animer et coacher des formations en méthodologie de résolution de problèmes et d'audit process/PS Coordonner les activités de satisfaction client : compilation et analyse des différentes scorecards et synthèse globale du site Participer aux QRQC 2 avec suivi du KPI des détections tardives Piloter des résolutions de problèmes complexes (NOE, crises qualité, réclamations complexes) Standardiser les pratiques qualité à l'échelle du site, en lien avec le CCE et les procédures locales Rédiger et piloter une feuille de route (roadmap) des projets qualité Piloter des projets d'amélioration qualité (One Safran, DMAIC) Vérifier et valider les dossiers FAI / DVI / PPAP Réaliser des analyses de risques produits et rédiger des RETEX sur les activités qualité Conduire des audits de surveillance et être le point focal lors des audits externes (clients, EN, OSAC) PROFIL : Bac +5 (Master, Ingénieur ou équivalent) Expérience significative d'au moins 8 ans en performance qualité, idéalement dans le secteur industriel/aéronautique Anglais courant impératif Maîtrise des outils qualité, des méthodologies de résolution de problèmes, d'audit et de gestion de projet (DMAIC, FAI/PPAP, One Safran) Excellente capacité à coordonner, animer, communiquer, et fédérer autour des enjeux qualité Rigueur, autonomie, dynamisme et sens de l'organisation sont vos atouts reconnus