MISSIONS En tant que Credit Manager, vous serez le garant de la maîtrise du risque client et de l’optimisation du cash-flow. Vos missions principales : * Management & recouvrement : encadrer une équipe de 5 chargés de recouvrement et piloter les actions de relance. * Analyse & contrôle : évaluer la solvabilité des prospects et clients, analyser les bilans et définir les limites de crédit. * Contractuel & juridique : participer à la rédaction des clauses contractuelles (CGV, délais de règlement), gérer les procédures de contentieux en lien avec le service juridique et les agences de recouvrement. * Opérationnel : suivre les soldes clients, réduire le DSO, mettre en œuvre la politique de relance et automatiser le credit control. * Coordination : assurer l’interface entre les clients, les équipes commerciales, financières et juridiques. * Stratégie & reporting : élaborer des stratégies de prévention des impayés, améliorer les process de facturation et produire un reporting régulier. PROFIL RECHERCHÉ Ce que l'on attend de vous : * Compétences techniques : * Excellente maîtrise de la comptabilité client et des procédés d’analyse de bilan. * Solides connaissances juridiques, notamment en contentieux. * Bonne maîtrise des outils de gestion (ERP Business Central, My DSO en cours de déploiement). * Soft skills : * Leadership et sens de la négociation. * Aisance relationnelle, diplomatie et force de conviction. * Organisation, rigueur et autonomie. * Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs de haut niveau. * Esprit d’équipe et persévérance. * Langues : anglais courant (écrit et oral).